主动创稳，核心是创，目标是稳，关键在行动。自“主动创稳”行动开展以来，渊泉镇榆林社区紧扣“主动”二字为主抓手，着眼下好先手棋、打好主动仗，突出主动防范、主动创安、主动服务，全力将隐患消除于萌芽、将风险消弭于无形、将矛盾消解于未发，不断筑牢平安根基，切实提高人民群众安全感和满意度。

主动走访摸排，化解矛盾纠纷

社区始终秉承“预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前”的工作理念，切实发挥网格员作用，对网格内重点领域进行“全覆盖”排查，形成“排查－化解－跟踪－回访”的全链条闭环机制，确保防止“小矛盾”引发“大问题”“小纠纷”激化“大事件”。对辖区居民所反映的矛盾纠纷逐一登记，建立工作台账，认真分析研判，逐件落实责任人，实行矛盾纠纷销号管理，防止矛盾升级。

主动服务群众，为民排忧解难

管理尚城华庭的网格员在巡查小区安全时发现，有一处楼前出现大片的油渍，在干净整洁的小区里很是明显，三楼居民胡女士告诉我们：“以前是没有这么明显的，随着时间越来越长，油渍越来越多，天气热了，味道也很大，确实影响小区环境和居民出行”。在了解了基本情况后，社区网格员立即展开走访调查，在走访过程中得知由于一楼是餐饮店，抽油烟机排风口处长期无人清理导致地面出现大片油渍。当天下午社区人员到门店向店主说明情况，并耐心做店主的思想工作，将油污进行全面的清理。社区将辖区邻里事、小区物业事作为重点，利用入户走访和“陇情E通”、“智网瓜州”等平台，线上线下收集群众的问题诉求和意见建议，及时分类办理。在第一现场建立化解矛盾纠纷的第一防线，切实解决群众在生活中遇到的实际困难，维护群众的权利。

主动宣传引导，营造浓厚氛围

社区通过进小区宣传、悬挂横幅、发放宣传资料、邀请律师在社区开展法治讲堂等多种形式广泛宣传《宪法》《民法典》《反家庭暴力法》《消费者权益保护法》《信访工作条例》等法律法规，极大地提高了广大群众尊法、学法、守法、用法的自觉性，全面营造浓厚氛围。

守护平安永远在路上，服务群众从来未停歇。渊泉镇榆林社区始终把人民群众法治建设满意度、群众安全感满意度作为矛盾纠纷化解是否成功的评判标准之一，把主动创稳工作放在心上、扛在肩上、抓在手上、落实到行动上，全力将隐患消除于萌芽、将矛盾消解于未然，以网格行动延伸治理触角，筑牢社区平安和谐第一道防线。（李海云）