为切实筑牢金融消费者权益保护防线,践行金融为民初心,3月9日,阳光人寿甘肃分公司召开2026年“3·15”金融消费者权益保护工作部署会,全面统筹安排此次专项活动重点工作,凝聚全员共识、压实工作责任,推动消费者权益保护工作走深走实。

会议由公司总经理助理张昌飞主持召开,明确2026年是“十五五”规划开局之年,为切实履行金融消费者教育主体责任,专题部署本次“3·15”消保宣传、风险排查、投诉化解、应急值守、與情防控等全链条工作。

随后,由消保部负责人进行“3·15”专项方案宣导,方案围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题,明确活动组织保障、宣传重点、内部建设、应急管理、工作要求及材料报送等事项,压实各层级责任,细化任务举措,确保3·15期间平稳有序、全年消保工作提质增效。

会议最后,公司负责人梁军深刻阐释消费者权益保护工作的核心要义。梁军强调,“3·15”绝非阶段性专项任务,而是贯穿企业全生命周期的常态化工作,每一天都应是守护消费者权益的“3·15”。消费者权益保护工作不能流于表面、不搞形式主义,必须真正内化于心、外化于行,成为企业一切经营活动的根基与底线。针对扎实推进消保工作,梁军提出四点刚性要求:一是压实主体责任,狠抓工作落实,各机构负责人要亲抓亲管,夯实队伍、品质、服务三大根基:二是强化执行落地,打造工作亮点,严格落实各项要求,提炼特色做法以点带面提质增效:三是动员全员参与,凝聚工作合力,引导外勤人员主动投身宣教活动,构建全员尽责格局:四是细化工作统筹,有序推进实施,消保部门周密部署、紧盯节点,确保活动规范落地,切实维护消费者权益与企业形象。

此次会议进一步明晰了工作方向、压实了责任使命。下一步,阳光人寿甘肃分公司将以此次部署会为契机,把消保工作融入经营全过程,以实打实的举措守护金融消费者合法权益,助力行业健康有序发展。